Le collectif

&si on se concentrait sur les besoins de l’usager ?

&si accompagne les entreprises et les collectivités dans la définition de leurs besoins, l’élaboration et la réalisation de leurs projets par un processus itératif impliquant usagers, clients et parties prenantes.

&si on accompagnait vos projets de A à Z ?

Que ce soit dans l'identification d'un dysfonctionnement, d'une optimisation de processus ou la conception de nouveaux services, nos profils pluridisciplinaires permettent de mettre en oeuvre la solution la plus adaptée au contexte : produit, espace, graphisme, interface.

&si on concevait collectivement un futur désirable ?

Notre rôle : créer ensemble des solutions innovantes, utiles, utilisables et efficientes répondant à de réels besoins

L'équipe

Maureen LOÏS

Adepte du pas de côté sans sortir du cadre.

 

Alexandre LE GUILCHER

Cherche toujours à donner une forme singulière à vos projets.

Les (bonnes) raisons de faire appel à nous :

Notre volonté d’échanger, de questionner et re-questionner. (Il faut bien ça pour cadrer le projet)

Nous ne concevons pas des projets sur des a priori, l’exploration est donc primordiale. 
(Posons-nous les vraies questions ! )

Notre capacité à simplifier la complexité. 
(Si si, on vous jure !)

Rien n’est plus important que de passer des recherches à l’action pour donner vie aux idées ! (Action/Réaction)

Méthodologie

03_Methodologie
Projets

  • Emploi

100% Inclusion

Et si on mettait en place un accompagnement plus intégré et plus efficace de chaque usager vers l’emploi ? Conception d’un parcours renforcé vers l’emploi intégrant la levée des freins périphériques. L’usager est acteur, il visualise son parcours et ses objectifs.

  • Date : Mai-Juillet 2019
  • Client : Département du Val d'Oise (CDVO), Communauté d'Agglomération Roissy Pays de France (CARPF) 
  • Équipe : Olivier Traverse (IdealType)
  • Accueil

Mairie / CCAS Eysines

Et si on repensait l’accueil des usagers ? Améliorer la qualité de service, diminuer l'attente, revaloriser le poste d'accueil, dématérialiser les démarches administratives.
  • Date : Novembre 2018 (en cours)
  • Client : Mairie / CCAS d’Eysines
  • Équipe : Domitille Desrippes
  • Logement

Log' et moi

Et si on facilitait les démarches d'accès au logement ? Réalisation d'ateliers usagers/acteurs du logement pour concevoir et maquetter des outils facilitant les démarches usagers pour le logement. Projet présenté au "Défis Cartes Blanches 2019".

  • Date : Mars 2019-Juillet 2019
  • Client : Département de la Gironde (CD33)
  • Équipe : Direction de l’Habitat et de l’Urbanisme (DHU), LaBase, Marteen Samson, Sarah Du Vinage
  • Environnement

Nudge dans la cantine scolaire

Et si on limitait le gaspillage alimentaire dans les cantines scolaire par le Nudge ? Imagination, conception et prototypage de solutions avec le Conseil Départemental des Jeunes 33 (CDJ33) pour limiter le gaspillage et sensibiliser au tri et à l'écologie.

  • Date : Janvier-Avril 2019
  • Client : Département de la Gironde (CD33)
  • Équipe : Coline Rande (CD33), Hervé Laurent (CD33)
  • Logement

MDH

Et si on imaginait une Maison Départementale de l'Habitat en Gironde ? Recensement, conception et maquettage de dispositifs et outils facilitant l'accueil, l'information et l'orientation sur le logement.

  • Date : Juin 2018 (en cours)
  • Client : Département de la Gironde (CD33)
  • Équipe : Direction de l’Habitat et de l’Urbanisme (DHU), LaBase
  • Conférence

A votre [design de] service

Et si on parlait design de service ? Présentation de la méthodologie du design de service, de projets et de retours d'expérience avec échange sur la pratique.

  • Date : Mai 2018
  • Client : LaBase  - Laboratoire d'innovation publique en Nouvelle-Aquitaine
  • Équipe : Domitille Desrippes, Serge Glintzboeckel
  • Éducation

Usagers des collèges

Et si on optimisait le service du département du Val d'Oise à destination de ses 110 collèges ?  Conception d’outils et ré-organisation des services pour fluidifier la communication et favoriser l’engagement réciproque.

  • Date : Avril-Novembre 2017
  • Client : Département du Val d'Oise (CDVO)
  • Équipe : Mission Innovation CDVO

Ils nous ont fait confiance

LaBase
Eysines
Gironde
CARPF
Valdoise
Poleemploi
Citedudesign

Venez nous rencontrer !

  • BOCAL - 75 Cours d'Alsace et Lorraine - 33000 BORDEAUX

Maureen Loïs

Alexandre Le Guilcher